האתגר
מה עמד לפני Discover?
Discover צברה מאגר של 10,000 לידים שלא בשלו לרכישה. כל ניסיון לפנות אליהם היה ידני ולא מוסדר — נציגים בחרו ידנית את הלידים לפנייה, התוכן לא היה מותאם לשלב הלקוח, ורוב הלידים הצטננו ונשכחו במשך חודשים.
הפתרון
מה בנינו
בנינו מסלול Lead Nurturing אוטומטי עם ActiveCampaign: כל ליד מקבל Email Sequence מותאמת לסוגו — ליד שמכיר את המוצר מקבל תוכן מעמיק, ליד שאינו מכיר מקבל תוכן מסביר. נקודות ציון מבוססות על פתיחת מיילים ולחיצות מגדירות מתי הליד מועבר לנציג.
תוצאות
מה השגנו יחד
✓כמות לידים בשלים שהגיעו לנציג גדלה פי 3
✓28% מהלידים הישנים הפכו לפגישות בשנה הראשונה
✓עלות רכישת לקוח ירדה ב-42% בזכות מיצוי מאגר הלידים הקיים