האתגר
מה עמד לפני Mabat3D?
Mabat3D מסרה פרויקטי הנדסה ללקוחות עם חבילות מסמכים מורכבות: קבצי CAD, דוחות בדיקה, תעודות ציות ומדריכי תפעול. תהליך איסוף כל המסמכים מגורמים שונים בחברה לקח שבוע, ולקוחות קיבלו לעתים קרובות חבילה חסרה שחייבה השלמות איטיות.
הפתרון
מה בנינו
בנינו Checklist Automation עם Make: כל פרויקט שמתקרב לסגירה מפעיל אוטומטית רשימת מסמכים נדרשים, מפנה בקשות לאחראים הרלוונטיים, ומרכז את כל הקבצים ב-Google Drive ייעודי. לא ניתן לסגור פרויקט עד שכל המסמכים תועדו — המערכת אוכפת את זה אוטומטית.
תוצאות
מה השגנו יחד
✓זמן הכנת חבילת מסירה ירד מ-7 ימים ל-2.5 ימים
✓פניות לקוחות בשל מסמכים חסרים ירדו ב-95%
✓שביעות רצון לקוחות בשלב המסירה עלתה מ-71% ל-94%